Términos y condiciones generales
Éstas son nuestras condiciones generales aplicables a todas las reservas. No obstante, algunas condiciones podrían variar en función de la tarifa aplicable a la reserva, de acuerdo con la selección realizada por el cliente al reservar. Éstas condiciones regirán las relaciones entre Aspasios, propietaria de esta web y proveedora de los servicios que en ella se ofrecen, y las personas que los contraten (en adelante, el Cliente).
SERVICIO
La reserva otorga al cliente el derecho de alojarse en el apartamento elegido durante el período reservado así como el acceso a todos los servicios generales de Casagrand Luxury Apartments, específicamente el gimnasio, la terraza, la piscina y la sauna, de acuerdo con las reglas que se aplican a estos servicios.
El apartamento estará disponible a partir de las 3 de la tarde del día de la llegada y el cliente deberá dejarlo antes de las 11 de la mañana del día de partida. Sin embargo, Casagrand Luxury Apartments siempre hará todo lo posible para organizar, si es necesario, horarios de check-in más temprano y de check-out tardío. En estos casos, será de aplicación un recargo.
LIMPIEZA
La reserva incluye un servicio semanal de limpieza y un servicio de cobertura. El cliente tiene derecho a establecer el horario de limpieza, entre las 9 de la mañana y las 6 de la tarde, así como de rechazar la realización de cualquiera de ambos servicios.
NÚMERO DE HUÉSPEDES
Está expresamente prohibido que haya más huéspedes en el apartamento que los indicados en la reserva (excepto niños menores de 2 años), a menos que Casagrand Luxury Apartments lo haya autorizado expresamente y cobre el correspondiente recargo. Todos los huéspedes que se alojen en el apartamento deberán cumplir con las condiciones y restricciones impuestas a los huéspedes en virtud de este documento.
CONDICIONES DE PAGO
Saldo pendiente. La cantidad pendiente de pagar se abonará junto con la fianza y el impuesto turístico, en efectivo o con tarjeta de crédito, a la llegada a Casagrand.
FIANZA REEMBOLSABLE
Para cubrir eventuales daños en el apartamento, a la llegada del cliente, Casagrand Luxury Apartments procesará, mediante preautorización a su tarjeta de crédito, una fianza de 500 euros. Esta cantidad será devuelta al finalizar su estancia, siempre y cuando se cumplan todas las condiciones para ello. La deberá realizarse con tarjeta de crédito.
La fianza será retenida, total o parcialmente, si se constatan daños en el apartamento causados por el cliente durante su estancia.
IMPUESTOS
El precio de la reserva incluye el IVA del 10%. Sin embargo, no incluye el impuesto sobre las estancias turísticas de la Generalitat de Catalunya (2,48 €/persona/noche).
CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE RESERVAS
El cliente puede seleccionar la tarifa que mejor se adapte a sus necesidades:
Tarifa de cancelación gratuita: El pago total de su reserva se efectuará a su llegada. Si cancela su reserva hasta 48 horas antes de la fecha de llegada, no habrá ningún cargo adicional. Cualquier cancelación que se realice con menos de 48 horas de antelación o en caso de no presentarse, implicará el cargo en su tarjeta de crédito del 30% del precio total de la estancia.
Tarifa no reembolsable: Las tarifas no reembolsables no permiten modificación ni cancelación. El cobro se realiza por adelantado en el momento de realizar la reserva, mediante cargo a tu tarjeta de crédito o por transferencia bancaria.
Circunstancias imprevistas. Casagrand Luxury Apartments no puede anular una reserva una vez realizada. Sin embargo, en caso de fuerza mayor o de circunstancias imprevistas y de gravedad, Casagrand Luxury Apartments podrá asignar al cliente un apartamento diferente al reservado, siempre y cuando tenga características similares. En caso de no estar acuerdo con el piso asignado, el cliente podrá cancelar su reserva y obtener el reembolso del importe que hubiese abonado, salvo lo correspondiente al período de alquiler que ya hubiese disfrutado. En estos casos, Casagrand Luxury Apartments no asumirá ninguna responsabilidad
RESPONSABILIDAD
Uso del apartamento. Al hacer una reserva en esta web, el cliente y sus acompañantes se comprometen a hacer un uso adecuado del apartamento alquilado, eximiendo en todo caso a Casagrand Luxury Apartments de cualquier responsabilidad por los daños que pudiese causar este uso.
Objetos de valor. Casagrand Luxury Apartments no se hace responsable de los objetos de valor que el cliente lleve y/o deposite en el apartamento. Todos los apartamentos disponen de caja fuerte.
Daños causados. El cliente será responsable por los daños causados en el piso, salvo lo que se refiere al desgaste normal ocasionado por el uso cotidiano del piso.
CONDICIÓN Y USO DE LA PROPIEDAD
El cliente utilizará la propiedad solo con fines residenciales y de manera cuidadosa para evitar cualquier daño o pérdida en la propiedad y mantener la propiedad en condiciones razonables en todo momento. Los huéspedes deberán abstenerse de hacer ruido y no deberán molestar, poner en peligro o incomodar a otro huésped; no deberá usar el apartamento para propósitos inmorales, ofensivos o ilegales, ni violar ninguna ley u ordenanza.
ENTRADA E INSPECCIÓN
Casagrand Luxury Apartments se reserva el derecho de acceder al apartamento alquilado en el momento oportuno y con un aviso previo razonable con el fin de inspeccionar la propiedad si tuviera la sospecha razonable de que existe un peligro inminente para cualquier persona o apartamento.
OTRAS CONDICIONES
Mascotas. No se admite la presencia de animales en los apartamentos.
Prohibido fumar. No está permitido fumar en los apartamentos.
Incumplimiento. El incumplimiento grave y/o reiterado por parte del cliente de las condiciones antes establecidas otorgará a Casagrand Luxury Apartments el derecho de exigir el abandono inmediato del apartamento, sin compensación alguna.
Aceptación. Reservar un apartamento con Casagrand Luxury Apartments implica la aceptación de estas condiciones generales, así como de la jurisdicción y competencia de los tribunales y juzgados de Barcelona.
Política de privacidad. Por favor lea aquí nuestra política de privacidad.
